Los softwares de gestión para funerarias son un hecho, el mercado se está digitalizando y es hora de agarrarse al futuro (mejor dicho el presente).
Actualmente, la los softwares de gestión se están aplicando de manera multidisciplinar, ya que se puede optimizar cualquier empresa de cualquier sector y mejorar el rendimiento o agilizar trámites, además de ofrecer una mejor experiencia al cliente/ usuario.
En este post te hablaremos sobre la aplicación de softwares de gestión para funerarias, donde explicaremos la importancia de este mercado en los últimos años y su potencial.
Si perteneces a este sector y quieres saber también como aplicar el marketing, no dudes en ver nuestra entrada de blog sobre Marketing para funerarias.
ÍNDICE
Mercado del sector funerario español
Tamaño económico del sector funerario en España
El sector funerario en España se encuentra ligeramente en alza, desde 2019 el sector funerario facturó en torno a los 1.565 millones de euros, 35 millones de euros más que en 2018.
En 2020, con la alta mortalidad debida a la pandemia, la facturación del sector alcanzó los 1.700 millones de euros (135 millones de euros más, un 8,6% de incremento).
Este incremento de servicios funerarios hace presente la necesidad de ofrecer soluciones óptimas y eficientes para los usuarios, por lo que valorar soluciones de Software de gestión especializados para el sector funerario debe de ser la principal tarea en las cientos de funerarias españolas para este 2022.
Amplitud del sector funerario en España
En España se pueden encontrar unos 2.525 tanatorios o velatorios con una totalidad de 7.050 salas, encontrando la mayoría de instalaciones en Andalucía, Cataluña y Castilla León.
En el país se dispone de unos 464 hornos crematorios, colocándose a la cabeza de Europa.
Respecto al número de cementerios, se pueden encontrar un total de 17.682 repartidos por 8.126 localidades, siendo el 99% propiedad de los municipios.
Estudio de mercado del comparador de funerarias Funo
La comparadora de funerarias Funo, llevó a cabo un estudio de mercado en 2021 sobre tendencias del sector funerario, las encuestas se llevaron a cabo en Cataluña, Madrid, Andalucía.
Se realizaron varias preguntas sobre la contratación de servicios funerarios, antes y después de la pandemia, si asistiría a un funeral a distancia, si compartiría recuerdos a través de vídeos o imágenes en un velatorio y en redes sociales.
Tras analizar los resultados se han llegado a las siguientes conclusiones:
- Antes de la pandemia se recurría a ir personalmente a la funeraria para contratar los servicios o a distancia por teléfono, pero en el futuro, contratar a través de la web se coloca por encima de ambas alternativas.
- El cliente siempre quiere pagar lo más barato sin importar otros aspectos como la ecología o la sostenibilidad del proyecto, además a la hora de contratar por internet se pide que incluyan precios de los servicios.
- Muchos de los encuestados enviarían el pésame a través de redes sociales y lo compartirían en torno al 50% y a la hora de compartir memorias y recuerdos en el propio velatorio, la mayoría se inclina por el sí.
- Con el paso del tiempo, la mayoría de encuestados asistiría a funerales a distancia vía streaming.
Top Empresas funerarias en España
En España se pueden encontrar un total de 1.100 empresas funerarias, en el que alrededor de un 30% de la cuota la ocupan:
Grupo Mémora
El primer grupo en el ranking de funerarias en cuanto a facturación, cuenta con 130 empresas funerarias, 129 tanatorios, 26 crematorios y 23 cementerios repartidos por toda España, además lidera el sector en Portugal.
Es pionero en construcción de tanatorios y crematorios en Elvas, Figueira da Foz y Cascais.
Grupo Albia
El segundo en el ranking de funerarias, cuenta con 126 tanatorios, 280 centros funerarios, 20 cementerios y 36 crematorios en España.
Se ha expandido por Sudamérica y participa en empresas de arte floral y transformación de mármol.
Funespaña
Este grupo cuenta con 104 oficinas, 157 tanatorios, 25 crematorios y 24 cementerios. Alcanzó la cifra de 64.000 funerarios anuales.
ASV
Este grupo engloba a varias empresas de servicios funerarios, transporte sanitario y seguros. Cuenta con más de 85 oficinas comerciales y más de 70 centros.
Cuenta con presencia en Europa y Sudamérica, además tiene participaciones en el mercado alemán y colombiano.
Servisa
Este grupo filial de Ocaso, se sitúa en quinto lugar en el ranking, operando a través de 11 marcas. Su radio de actuación mayoritario se coloca en Andalucía, Comunidad valenciana, Madrid y Galicia.
Digitalización de procesos con los softwares para funerarias
La presencia online del sector funerario está en proceso ya que, hasta ahora se trataba de una industria tradicional.
La mayoría de funerarias cuentan con páginas web informativas sin posibilidad de contratación online.
La digitalización en dicho sector se tiene que llevar a cabo tanto para crecer como para satisfacer las necesidades de los consumidores de cara al futuro.
Como se mencionó anteriormente, los encuestados tras la pandemia requieren de contratar dichos servicios por internet (67%), estos datos se pueden derivar a todos los países del mundo.
Además, este sector tiene un mayor impacto en redes sociales, ya que la mayoría utilizan dichas herramientas para dar el pésame y enviar sus condolencias.
Estos se muestran reticentes a la hora de compartir el deceso de una persona debido a la falta de privacidad, el alcance que pueda tener el mensaje y sobreponerse a la voluntad de la familia del fallecido.
Soluciones de Gestión de softwares para funerarias en el mercado
Para adaptarse a dicha digitalización se requiere de una gestión de softwares para funerarias que agilice todos los procesos de forma online y monitorizada, para ello existen varias alternativas en el mercado con varios servicios:
Resumen
- El sector funerario está ganando más peso al paso de los años.
- Este sector requiere de una digitalización para adaptarse a las necesidades del mercado.
- La gestión de softwares para funerarias es una solución para empezar con dicha digitalización.