Los servicios funerarios forman parte de uno de los servicios más importantes de nuestra vida. En los últimos años hemos podido encontrar nuevas soluciones en el mercado funerario, pero también en la forma en la que los usuarios entienden o se relacionan con esta fase final de la vida. ¿Están todas la funerarias al día en su estrategia de comunicación con los usuarios?. En este sector consideramos que la comunicación y la psicología son algunos de los aspectos más importantes para marcar la diferencia.

Hoy te traemos esta entrada de blog, para exponer algunas estrategias de marketing para funerarias que pueden servir de ejemplo para mejorar algunas prácticas en tu negocio.

Cómo hacer un plan de marketing para funerarias

Plantear una estrategia previa es fundamental, y seguir los pasos adecuados permite alcanzar los objetivos de tu negocio de manera eficaz.

Estudia el mercado

Es importante conocer el mercado y el entorno de la funeraria, ya que la ubicación en estos negocios es fundamental, además de entender los aspectos económicos, sociales y políticos, así como la competencia y tu público objetivo.

Con este estudio, podrás conocer cuál es tu lugar dentro del mercado, buscar qué necesidades cubrir y qué implementar, además de conocer la mejor forma para dar a conocer el servicio.

Define tu público objetivo

Determinar hacia qué personas te quieres dirigir con tus herramientas es fundamental para optimizar dichas estrategias.

Los elementos que te ayudarán a definir tu público objetivo pueden ser varios: gustos, intereses, cultura, perspectiva, localización, edad, etc.

Analiza a tus competidores

Conocer a tu competencia cuando realizas un plan de marketing sirve para entender cómo funciona el mercado, además de poder sacar partido para pulir sus estrategias y concretar la tuya.

Esto permite distinguir tu negocio de los suyos, además de analizar de forma previa qué estrategias y herramientas están funcionando para aplicarlas a tu negocio.

Establece objetivos

Los objetivos tal y como comentamos en otras estrategias de marketing, como la de hostelería, son iguales en aspectos generales ya que deben ser:

  • Específicos, cuanto más concretos sean, más se puede maximizar esfuerzos.
  • Medibles, es importante que se puedan medir para comparar y saber dónde se puede mejorar.
  • Alcanzables y razonables, es importante marcar objetivos que se puedan cumplir en el periodo de tiempo propuesto y saber si se dispone de los recursos necesarios.
  • Rentables, obviamente tienen que ser objetivos que merezcan la pena la inversión.
  • Tiempo limitado, esto ayuda a comparar periodos y mejorar las estrategias de cara al futuro.

Cómo conseguir clientes con el marketing para funerarias

En este sector, todo debe de girar en la experiencia de las personas. No podemos olvidar que las acompañamos en uno de los momento más importantes, en la despedida de un ser querido. Por lo que el factor humano debe de estar muy presente a la hora de gestionar posibles clientes. Trabajar estrategias centradas en el cliente y en optimizar los procesos de gestión para que sea lo más fácil para ellos, será lo que ayuden a diferenciar a las empresas dentro de este nicho, posicionándose como referente y destacando por sus ventajas competitivas.

Es importante conocer bien las herramientas de marketing que hay disponibles para analizar cuál puede funcionar mejor en tu sector:

Gestión de Google My Business

Tal y como hablamos en nuestra entrada de blog sobre Google Business Profile, esta herramienta permite a los usuarios acceder a toda la información del negocio cuando lo busque en Google:

Añadir el horario comercial de atención al cliente, añadir número de teléfono, imágenes del sitio, responder a clientes mediante reseñas, etc.

Esto mejora el SEO local de tu empresa, añadiendo también la ficha a Google Maps, para que los usuarios te encuentren por la ubicación.

Posicionamiento SEO

Al igual que es fundamental el SEO local con Google My Business, es ideal hacer un buen contenido orgánico en tu página web a través de entradas de blog y optimizar todo el contenido con palabras clave e imágenes de relevancia.

Siguiendo una estrategia de Inbound Marketing, puedes crear todo tipo de contenido que ayude a los usuarios a calmar sus dudas e inquietudes sobre todo el proceso que deberán de gestionar dentro de los diferentes servicios funerarios.

Gestión de redes sociales

Las redes sociales alcanzan un alto número de usuarios, en los que se encuentran los clientes potenciales de tu negocio, determinar en qué red social para publicar contenido es relevante para optimizar las estrategias planteadas.

Las más recomendadas son Facebook, Instagram y Youtube, por lo que crear contenido en el tono adecuado es ideal para atraer nuevos clientes a través de publicaciones creativas y en una misma línea tanto en la comunicación como en el tono.

Cada red social tiene sus propias claves, por ello te aconsejamos contratar a profesionales del sector para alcanzar los resultados propuestos. En el sector funerario uno de los objetivos principales es potenciar el reconocimiento de tu marca y asociarla a los conceptos correctos para que las personas busquen tus servicios cuando lo necesiten.

Analiza los resultados de tu plan de marketing para funerarias

En último lugar los resultados, en cualquier plan, ya sea o no de marketing, tradicional o digital, debe analizarse todos los resultados para determinar las mejores estrategias y modificar las que estén funcionando peor.

Esto determinará si se han logrado los objetivos planteados en el tiempo establecido, o cambiar la estrategia para alcanzar dichos resultados.

Resumen

  • Determina tu plan de marketing y tus objetivos.
  • Analiza tu competencia para mejorar sus estrategias y destacar.
  • Elige bien las herramientas de marketing que tienes a tu alcance y contrata a profesionales.

Marketing para funerarias by Wake Up!

En Wake Up! Creations tenemos un plan de marketing especial para este sector, adaptado a tu negocio y a las necesidades de los clientes. Contacta con nosotros a través de este formulario o visita nuestro apartado de la web para funerarias.

Nos encontramos en Av. De la Industria 23 (Chiclana de la Frontera, Cádiz)

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