06/04/2022

Marketing digital para Saas

En los últimos años se ha popularizado entre las empresas el modelo Saas, un modelo de distribución de software en el que este y sus datos no están centralizados ni alojados dentro de una misma empresa, sino en un servidor externo.

Pese a su popularidad, existe una gran competencia en este sector y vender Saas cada vez es más complicado, es por ello que estas empresas han comenzado a recurrir a empresas especializadas en marketing digital para Saas, y así diferenciarse de la competencia.

En este post te contamos por qué el marketing digital es un aliado imprescindible para vender software como servicio

ÍNDICE

Estrategia para crecer con el marketing digital para Saas

“Crear valor a través de la interacción es mucho más importante que resolver el problema de un cliente en 30sg” – Seth Godin

Las empresas de tecnología tienen una razón de ser muy concreta: resolver una necesidad del consumidor. Pero para lograr el éxito se deben comenzar por 8 pasos:

Descubre tu big idea será la diferencia entre tu marca y las demás
Establece objetivos SMART: objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y oportunos.
Todo tiene que ser medido
Utiliza textos inspiradores, el buen marketing habla del impacto de las soluciones y destaca del resto que solo hablan de las características de los productos
Sé coherente en todos los canales
Utiliza los datos a tu favor
Personalización, adapta tu contenido a tus clientes.
Dar y recibir feedback

Marketing mix ideal para Saas

Lo ideal es preparar un marketing mix que no abandone nunca al usuario, es decir, una presencia constante de la marca.

La causa principal de fracaso de las empresas es una mala estrategia de distribución, por ello es importante estar presente en los canales en los que se encuentra nuestro público. Un primer paso para descubrirlo es pensar usos específicos para cada canal propuesto.

Haz un ranking de los canales valorando del 1 al 10 cuestiones como ¿Cuánto costaría adquirir un cliente en este canal? ¿Cuánto nos llevaría realizar una prueba económica? Etc…

Luego debemos priorizar y quedarnos con al menos 3 canales y centrar en ellos nuestros esfuerzos. Por último, haz pruebas de su eficiencia y si funcionan, comienza tu estrategia a largo plazo en ellos.

Estrategias de contenidos

Debes tener en cuenta que las redes sociales de una Saas se centran en un público muy específico, por ello debemos orientar nuestra estrategia hacia ellos desde el minuto cero. Por ello, la estrategia de marketing digital para Saas en redes debe seguir los siguientes pasos:

Crear un buyer persona de tus públicos clasificándolos por el conocimiento que poseen de tu producto.
Crea una línea estratégica de contenido.
Da al público lo que busca, crea contenido de valor para el usuario.
Sé laxo con tu estrategia de contenido, no tengas miedo a cambiarla, pues debe ser ajustada y optimizada tras conocer las métricas y qué contenidos funcionan mejor.
Mide todo, necesitamos saber analizar lo que está ocurriendo para reconocer los problemas y darles una solución.
La propuesta de diseño tiene que estar alineada en todos los canales de comunicación.

Céntrate en el SEO

Trabajar la optimización SEO es una tarea básica en cualquier estrategia de marketing, gracias a ella podrás generar tráfico orgánico al mejorar el puesto de búsqueda de tu web.

Selecciona palabras clave que tu público buscaría, selecciona los KPIs que usarás para medir sus resultados y crea una línea editorial sobre los temas que tratarás en tu blog.

Estrategias para generar leads

Los leads son parte fundamental del proceso de ventas, es necesario generar leads de calidad para poder realizar labores comerciales. Estos son los 5 elementos que consideramos básicos en el proceso de captación de leads:

Ofertas de contenido gratis para el usuario. Dejando sus datos el usuario podrá tener acceso a un ebook, guías plantillas, webinars, demostraciones etc…
CTA o llamada a la acción: crea botones que lleven a páginas de aterrizaje o landing pages para que obtengan la oferta de contenido.
Landing page: es la página a la que llegará el usuario a través de un CTA, es una página dedicada exclusivamente en generar conversiones a través de un formulario.
Formulario: es necesario que tu web y tus campañas cuenten con uno, pues en él el usuario podrá dejar sus datos
Thank you page: una vez el usuario haya dejado sus datos en el formulario será redirigido a una página de agradecimiento, en esta puedes ofrecer más contenido de valor.

Nutre tus leads

Tienes que entender que la mayoría de los leads que se generen no estarán dispuestos a contratar tu software en ese momento, pues acaban de conocerte y necesitan ser nutridos para entender el problema y por qué tu producto es la solución.

En este proceso lo más efectivo es automatizar la maduración de los leads a través de secuencias de email personalizados con contenido relacionado con el que el usuario mostró interés.

Para ello primero debemos segmentar y priorizar los leads conseguidos. Segmenta por nivel de interés (si han descargado contenido, si abren los emails, si hacen clics o visitan los precios) y por edad, nivel de ingreso etc. Así podrás identificar qué leads están listos para la compra.

Los leads que estén listos para la compra necesitan la confianza para realizarlo, por eso muestra casos de éxito, incluye tu producto en sitios de reseñas, ofrece una prueba gratuita y ofertas atractivas para acelerar la compra.

Crea campañas PPC y de remarketing

Las campañas de pago en buscadores te ayudarán a llegar a un público que realiza búsquedas relacionadas con tu producto, este tipo de campañas son un buen complemento cuando trabajas el SEO de tu web.

Por otro lado, el remarketing se aplica a usuarios que ya han mostrado interés por tu software pero que no han llegado a más, el objetivo es repescarlos y que lleguen a la conversión.

Conserva a tus clientes: Marketing de fidelización

Una buena relación con el cliente ayuda a fidelizarlos y que continúen siendo clientes mucho tiempo.

Un ejemplo de fidelización puede ser tener detalles con tus clientes en fechas señaladas, una atención personalizada al cliente o cualquier acción que suponga un premio por su lealtad como clientes.